Kundendienst
Hier finden Sie direkt den passenden Kontakt für Ihre
- Lieferung,
- Entsorgung Ihres Altgerätes,
- Reparatur & Probleme sowie
- Ersatzteile.
Waschmaschinen anschließen geht mit uns ganz einfach. Sofern die entsprechenden Gegebenheiten (insbesondere Wasseranschluss!) vorhanden sind schließen wir auf Wunsch die Waschmaschine bei Lieferung an und unterziehen sie einem Probelauf.
Lieferung
Wann genau wird Ihr Haushaltsgerät geliefert?
Zeit und Lieferdatum haben Sie bereits, aber Sie hätten es gerne genauer?
Extra-Komfort: Unsere Fahrer rufen circa 15 Minuten vor der Lieferung durch, wenn Sie diesen Wunsch beim Kauf angeben.
Am Liefertag: Wenn Sie uns Ihre Mobiltelefonnummer gegeben haben, so können Sie gerne noch kurz zum Bäcker. Oder Ihre Arbeitsstelle ist 10 Minuten entfernt, so können Sie sich gerne erst auf den Weg zu Ihrer Wohnung machen, wenn die Fahrer Sie anrufen.
Nur eine Bitte, lassen Sie unsere Fahrer und die folgenden Kunden nicht warten!
Reparatur
Mein bei Ihnen gekauftes Gerät hat einen Defekt
Keine Sorge, unsere Erfahrung zeigt, dass wir von den gelegentlich auftretenden Defekten über 50% mit Hilfe Ihrer Fehlerbeschreibung sofort am Telefon lösen können, ohne, dass Sie einen Termin vereinbaren müssen.
Rufen Sie uns an, dann sehen wir gemeinsam, ob Sie
- sofort wieder weiter waschen oder kühlen können,
- wir einen Techniker vorbeischicken oder aber
- das Gerät in unserer Werkstatt instandsetzen müssen.
Dieser Service ist exklusiv für unsere Kunden. Andere Geräte reparieren wir leider nicht, da unsere Techniker hauptsächlich mit der gründlichen technischen Prüfung unserer in den Verkauf gehenden Geräte beauftragt sind.
Hotline Defekte Die Rufnummer entnehmen Sie bitte Ihrer Rechnung.
Mo-Fr von 14-17 Uhr